Meistä
Isännöinti Sointu Oy on vuonna 2026 perustettu isännöintiyritys. Yrittäjä Susanna Myller on työskennellyt isännöinnin parissa vuodesta 2003.
Sointu syntyi kokemuksesta
Isännöinti Sointu syntyi halusta tehdä isännöintiä, jossa taloyhtiön asioihin on aikaa perehtyä. Meille on tärkeää viestiä asiakkaille selkeästi se tärkein: että tunnemme yhtiön tilanteen ja pystymme suunnittelemaan sen taloutta ja kunnossapitoa tulevia vuosia varten.
Kuuntelemme taloyhtiön hallitusta, osakkaita ja asukkaita. Kerromme suoraan, mitä suosittelemme ja miksi, myös silloin, kun asia jakaa mielipiteitä. Voit kysyä neuvoa tai ottaa huolen puheeksi, vaikka et vielä tietäisi, miten asia pitäisi ratkaista.
Susanna Myller
Isännöinti Soinnun perustaja
Olen kasvanut isännöintiin
Ensimmäiset kosketukseni isännöintiin sain jo 14-vuotiaana. Autoin isännöintitoimistossa Agricolankadulla Helsingissä ja tein nuorelle sopivia töitä: pesutupalaskutuksia, postituksia ja muita pieniä toimistotehtäviä. En silloin ajatellut, että tästä tulisi oma alani.
Syksyllä 2003 minulle soitettiin, että voisinko tulla hetkeksi toimistolle vastaamaan puhelimeen. Menin, enkä oikeastaan enää lähtenyt pois.
Aloitin asiakaspalvelussa ja lähdin pian opiskelemaan isännöintiä. Vähitellen tutuiksi tulivat taloyhtiöiden talous, rakennukset, kokoukset ja ennen kaikkea ihmiset niiden ympärillä.
Perheyrityksessä sain vastuuta sekä asiakkaiden asioista että toimiston päivittäisestä toiminnasta. Suunnittelimme myös, että jatkaisin aikanaan yritystä. Vaikka urani vei myöhemmin muihin isännöintitoimistoihin, noina vuosina omaksumani tapa kantaa vastuuta kulkee mukanani myös Soinnun yrittäjänä.
Kokemusta saman pöydän eri puolilta
Työurani aikana olen hoitanut taloyhtiöiden hallintoa ja taloutta sekä koordinoinut monenlaisia korjaushankkeita. Linjasaneeraukset, jälkiasennushissit, ullakkorakentaminen ja maalämpöhankkeet ovat opettaneet, kuinka tiiviisti tekniikka, raha, päätöksenteko ja ihmisten arki liittyvät toisiinsa.
Olen toiminut myös taloyhtiöiden hallituksissa ja hallituksen puheenjohtajana. Se on antanut toisen näkökulman omaan työhöni: miltä isännöinnin palvelu näyttää ja tuntuu hallituksen jäsenenä.
Myöhemmin olen vastannut isännöintitiimin käytännön toiminnasta, työn laadusta ja asiakasreklamaatioista. Näissä tehtävissä olen oppinut kuuntelemaan eri osapuolia, selvittämään tapahtumat ja sopimaan, miten korjaamme tilanteen.
Uteliaisuus kuuluu työhöni
Olen opiskellut ja täydentänyt osaamistani koko työurani ajan sekä perehdyttänyt ja ohjannut uusia isännöitsijöitä. Toisten tukeminen on opettanut, että asian ymmärtäminen ja sen selittäminen ovat kaksi eri taitoa.
Olen luonteeltani utelias ja käytännönläheinen. Huomaan usein miettiväni, voisiko jonkin asian tehdä selkeämmin, sujuvammin tai yksinkertaisesti vähän paremmin. Arvostan suoraa puhetta, mutkatonta yhteistyötä ja sopivaa huumoria – myös silloin, kun käsiteltävä asia ei itsessään ole helppo.
Me muistamme, että isännöimme ihmisten koteja.
Kokemus ja koulutus vuosien varrelta
2003
Työ isännöinnissä käynnistyi.
2010
Hallitustehtävät taloyhtiöissä alkoivat.
2026
Isännöinti Sointu perustettiin.
Tutkinnot
2004 IAT
Isännöinnin ammattitutkinto
2005 ITS-TEK
Teknisen isännöitsijän koulutus ja tutkinto
2007 ITS
Isännöitsijän koulutus ja tutkinto
2018 AIT
Johtavan ammatti-isännöitsijän koulutus ja tutkinto
2023 IEAT
Isännöinnin erikoisammattitutkinto
2025 KiRa JYEAT
Kiinteistö- ja rakennusalan johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto
